天翼云学堂认证考试须知

请您务必仔细阅读服务条款，并按照考试要求准备考试浏览器：

用户需提前20分钟在预约页面进入考试，考试开始后不可进入！

1.用户在完成考试服务的购买后，需在天翼云学堂考试平台自行完成报名。预约考试成功后，注意留意站内信通知，包含考试时间、地点、科目等关键信息。

2. 已经注册的考试可以改期或取消，但必须比预约时间至少提前3个工作日，客户可在天翼云学堂“账户中心”退款。3个工作日内不可单方面终止或更改该服务使用日期，因天翼云未能在规定时间内按要求交付该服务除外。用户需提前20分钟抵达预约考场。

3. 本商品在未使用情况下，认证考试开考前3天以上，申请退款将100%全额退款；认证考试开考前半个小时，少于3天退款，申请退款将50%退款；认证考试开考前半个小时，不能申请退款。

4. 客户承诺在使用该考试服务时，需提供真实有效身份信息，并准时参加考试。

5.用户在考试结束后，可通过天翼云学堂官网查询考试结果。

6.客户需承诺诚信考试，考试过程中全程监控，线上考试请默认打开电脑摄像头，保证摄像头清晰，请找一个相对独立的考试环境进行考试。考试过程考试电脑桌面环境处于考试系统监控状态，考试期间如有切屏、第三方应用消息弹出、视线未停留考试区域、监考区无人像、出现多张人脸、考试过程中出现手机等通讯设备等系统将判定考试作弊取消考试成绩。如考试中发现作弊或其他不符合考场规定的事项发生，天翼云有权取消考生考试成绩，并作出相应的处罚。

7.考试时间从点击开始考试按钮后正式开始计算，系统会自动保存3分钟前的答案，请严格按照时间答题并交卷。

8.考试浏览器要求：

* 系统暂不支持微信内置浏览器、QQ浏览器、IE浏览器内考试。请使用谷歌浏览器，进行考试。如果您已经在使用谷歌浏览器，那么也请到官网 https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/下载更新到最新版本，以免影响考试。

* 首次进入考试时，浏览器页面上方，会弹出摄像头权限请求，请选择允许。

* 考前建议到https://edtech.edusoho.net/inspection/help/debug.html此页面调试设备。

* 进入考试之后，如果点击答案无法选中，请等待30秒后再试。

9.时区要求：

学堂考试统一使用北京时间，考生须提前将电脑时间设置为北京时间进行考试。